Preguntas Frecuentes

En caso de que  por cualquier motivo no puedas devolver el vehículo limpio a la hora de la entrega se  generará un cobro de $35.000 automóviles y $50.000 camionetas para el lavado del mismo, si requiere algún lavado especial por regueros, manchas o malos olores será cotizado según el caso. En caso de que por regresar el auto sucio no se detecte algún daño en el momento de devolverlo, luego de lavado se enviará video con el reporte de la novedad en un tiempo no mayor a 24 horas para hacer el cobro al depósito.

No está permitido fumar dentro del vehículo ni transportar mascotas sin la debida protección de los asientos, de lo contrario deberá asumir los costos de la desodorización o daños causados.

Pasaporte.
Licencia de conducir vigente.
Tarjeta de crédito con cupo disponible (para depósito de garantía).
Edad mínima 24 años.

Cédula de Ciudadanía 
Licencia de conducir vigente.
Tarjeta de crédito con cupo disponible (para depósito de garantía).
👉🏽 Si no tienes tarjeta de crédito debes presentar RUT, Cámara de comercio o carta laboral.
Edad mínima 24 años.

Si puedes llevar tu mascota con la debida protección cuidando que no dejen marcas en la cojinería, carteras de las puertas o algún accesorio del interior del vehículo.


Puedes cancelar por

Transferencia bancaria a Bancolombia o Davivienda o Banco de Bogotá.
Con tarjeta de crédito o débito por medio de datafono con un cobro adicional del 3% 
Efectivo

Todo lo que sea ocasionado por el mal uso, como daño en el motor o caja de transmisión por altas revoluciones, omisión por alertas de testigos o alarmas sonoras, por daño intencional o negligencia y/o conducción temeraria, Conducir bajo la influencia de narcóticos, alcohol o drogas.

Multas o infracciones al Código Nacional de Tránsito y Transporte (fotomultas).

Debes asumir Perdida llaves, documentos el vehículo, placa, llantas, retrovisores.

Tenemos puntos de entrega en Medellín (cerca de la Plaza de Toros La Macarena).
También puedes programar la entrega en el Aeropuerto en el hotel o en casa en Medellín, El valor se calcula de acuerdo a tu ubicación (este servicio es gratis cuando la renta es por más de 8 días)
En los puntos se atiende solo con cita y reserva confirmada.

Si desea recibir o devolver el vehículo en el Aeropuerto, Hotel o lugar de preferencia tendrá un valor adicional de

$50.000 COP dentro de Medellín y

$200.000 COP en el Aeropuerto JMC de Rionegro

(si la renta es por más de 8 días este servicio será gratis)

El vehículo se te entrega Lavado y tanqueado full y se debe regresar igual, en caso de que este sucio a la hora de la entrega generará un cobro de $30.000 automóviles y $50.000 camionetas para el lavado del mismo, si tiene algún lavado especial por regueros, manchas o malos olores será cotizado según el caso. En caso de que por regresar el auto sucio no se detecte algún daño en el momento de devolverlo, luego de lavado se enviará video con el reporte de la novedad en un tiempo no mayor a 24 horas para hacer el cobro al depósito.

En caso de daños mecánicos o de lámina y pintura ocasionados durante la renta, se deberá informar inmediatamente al encargado en Rental Cars Medellín, quien les informara el paso a seguir con la aseguradora o aprobará repuestos o métodos que se vayan a usar.

Encargado Simón – WhatsApp 3504406602

 

Si no hay ninguna novedad como choques o fotomultas cuando devuelvas el vehículo, el dinero será consignado a una cuenta de ahorros que tu nos indiques si no tienes cuenta en Colombia el dinero se te regresaría por una casa de envíos como Western o Money Gram, 10 días hábiles después de la devolución.

Solo se puede devolver en Medellín.

Depende hacia donde te dirijas, se debe dejar un adicional al deposito.

    WhatsApp chat